Schlechte Buchbindung
Nachricht an die Leser, die unser Buch „Bretagne intensiv erleben“ bestellt haben.
Eigentlich hättest du das Buch „Bretagne intensiv erleben“ schon längst in den Händen. Die Umschläge liegen hier beschriftet und frankiert mit den Signierungswünschen bereit. Wir standen in freudiger Erwartung dabei um alles zu verpacken.
Und dann kamen die Pakete hier eine Woche verspätet an. Die Enttäuschung unsererseits war bei Auspacken sehr groß.
Die Bücher sehen super aus, was den Druck angeht, doch die Bindung ging schief. Die ersten und letzten Seiten des Buches sind wellig und zum Teil ausgerissen.
Wir fotografierten die Bretagne mit großer Begeisterung, schrieben den Text mit viel Liebe und Leidenschaft. Deswegen möchten wir auch, dass sich das Buch so richtig genial in deinen Händen anfühlt, wenn du es durchblätterst.
Wir wissen, dass die Druckerei mit der Reklamation langsam ist und dass es da oft hin und her geht.
Um eine weitere Verzögerung so gering wie möglich zu halten, bestellten wir also am gleichen Tag eine zweite Charge.
Was sollen wir sagen?! Als diese Bücher hier ankamen, war die Enttäuschung noch größer. Jetzt sahen die Bücher noch schlimmer aus. Die sind nicht mal als Mängelexemplar zu verwenden.
Jetzt verbringen wir viel Zeit damit, beide Lieferungen zu reklamieren, und schlagen uns mit der Druckerei wegen der Abwicklung herum. UND haben immer noch keine Bücher zum Rausschicken.
Dieses ganze Hickhack kostet uns eine Menge Zeit, Geld und Nerven.
Wir möchten dir als treuen Kunden kein minderwertiges Produkt zumuten und bitten daher noch um etwas Geduld.
Falls du in Kürze in die Bretagne fährst und das Buch für deine Reiseplanung brauchst, können wir dir eines der besseren vorliegenden Exemplare zusenden. Als Kompensation für die welligen ersten und letzten Seiten des Buches legen wir fünf Maxi-Postkarten unserer Bretagne-Edition und 5 Euro ins Buch.
Die nächste Buchlieferung steht für Mitte Oktober an. Hoffen wir, dass es diesmal klappt.
Während die nachbestellten Bücher in der Produktion sind, holen wir Informationen über Druckerei-Alternativen ein.
Suche nach eine zuverlässigen Druckerei
Unsere bisherige Druckerei, die uns viele jahrelang zufriedenstellend beliefert hat, lässt in letzter Zeit gewaltig in der Qualität nach, da bleibt uns keine andere Wahl. Das ist aber auch ein zeitraubender Prozess. Darum hoffen wir kurzfristig, dass uns die nächsten Buchlieferungen in der Qualität erreichen wie es die Probedrucke hatten, damit wir ausliefern können.
Google Map mit allen Fotolocations zum Buch
Du wurdest direkt nach der Bestellung des Buches zur wertvollen Goole Map mit allen Fotolocations weitergeleitet. Falls du sie dir nicht gespeichert hast, aber schon mit der Reiseplanung loslegen möchtest, schreib uns gern an, wir schicken dir den Link.
Und nochmal vielen Dank für Deine Geduld!
Gabi und Gunter